Politica di Reso e Rimborso
(Orolforniture S.a.s.)
Panoramica
La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti il rimborso completo né la sostituzione dell’articolo.
Requisiti per il reso
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L’articolo deve essere integro, inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
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Deve essere contenuto nell’imballo originale.
Articoli non restituibili
Non è possibile restituire:
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beni deperibili (ad es. alimenti, fiori, giornali o riviste);
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prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
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carte regalo;
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software scaricabile;
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alcuni articoli per la salute e la cura personale.
Documentazione richiesta
Per completare il reso è necessario fornire scontrino o prova d’acquisto.
Non spedire il tuo acquisto direttamente al produttore.
Rimborsi parziali
Potremmo concedere un rimborso parziale nei seguenti casi:
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libri con segni evidenti di utilizzo;
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CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o vinili aperti;
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qualunque articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non imputabili a Orolforniture;
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qualunque articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.
Procedura di Rimborso
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Ricezione e ispezione
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una e-mail di conferma. -
Approvazione
Se il rimborso è approvato, elaboreremo l’accredito automaticamente sulla tua carta o sul metodo di pagamento originario entro pochi giorni lavorativi.
Ritardi o mancate ricezioni del rimborso
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Ricontrolla il tuo conto bancario.
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Contatta l’emittente della carta di credito: potrebbe occorrere tempo prima che il rimborso sia registrato ufficialmente.
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Contatta la banca: l’accredito può richiedere qualche giorno di elaborazione.
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Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a info@orolforniture.it.
Articoli in saldo
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo pieno; gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Per richiedere la sostituzione con lo stesso articolo, invia un’e-mail a info@orolforniture.it e spedisci l’articolo a:
Orolforniture S.a.s.
Via Esempio 123, 00100 Roma (RM) – Italia
Regali
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Se l’articolo era contrassegnato come regalo ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso; dopo la ricezione, ti invieremo un buono.
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Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, o l’ordine è stato spedito al donatore, il rimborso sarà accreditato a quest’ultimo.
Spedizione dei resi
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Spedisci il prodotto a:
Orolforniture S.a.s.
Via Esempio 123, 00100 Roma (RM) – Italia -
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili.
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Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso stesso.
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Il tempo di consegna per l’articolo sostituito può variare in base alla tua località.
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Per articoli di valore elevato, valuta un servizio tracciabile o l’assicurazione della spedizione: non garantiamo la ricezione del tuo reso.
Assistenza
Per domande su resi e rimborsi scrivici a info@orolforniture.it.
